image
  • image
  • image
  • image
  • image
  • image
image

配達地域

  • 東京都:江戸川区・江東区
  • 千葉県:習志野市・八千代市 ・千葉市(ただし、若葉区・緑区は除く)・四街道市 ・船橋市 ・市川市 ・鎌ヶ谷市 ・松戸市 ・松戸市

image

  2020.4»
1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930
«2020.5  
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31

よくある質問

お問い合わせでよくいただくご質問とその答えをまとめています。

お問い合わせの前に1度ご確認ください。

  • 商品についてのご質問
  • 購入についてのご質問
  • 発送についてのご質問
  • その他のご質問
商品についてのご質問
  • Q.

    スタンド花のスタンドの回収はして頂けるのでしょうか?

    A.

    スタンド花のスタンドの回収は、配達無料範囲であれば無料で致します。

  • Q.

    写真と全く同じ商品を送って頂けるのでしょうか?

    A.

    生花のため季節や時期によって入荷できるお花が異なります。写真のイメージに近づけて制作致しますが、画像はあくまでも雰囲気のサンプルとしてお考えいただけますと幸いです。

  • Q.

    お花の指定は出来るのでしょうか?

    A.

    季節により入荷できるお花に変動が御座いますが、入荷できるお花であればお花の指定は可能です。お花の指定がある場合は、配達日の4日前までにご注文下さい。お気軽にお問い合わせ下さい。

購入についてのご質問
  • Q.

    メッセージカードは無料で付けて頂けますか?

    A.

    メッセージカードは無料でお付け致します。注文時にカードをお選びいただき、メッセージを入力下さい。

  • Q.

    代金引換は可能ですか?

    A.

    ご注文者様とお届け先が異なる場合は代金引換はできません。ご注文者様とお届け先が同じ場合のに代金引換での決済が可能です。

  • Q.

    電話での注文もできますか?

    A.

    お電話でのご注文も可能です。お気軽にご相談下さい。クレジットカードを使用してのご注文はネットでの注文のみになりますのでご注意下さい。

発送についてのご質問
  • Q.

    コンビニ受取、営業所受取は可能ですか?

    A.

    生花のため、コンビニや営業所での受取は出来ません。店頭受取であれば可能です。

  • Q.

    発送業者は何処を使用していますか?

    A.

    スタンド花等の配達商品に関しては自社で配達致します。全国へのお届けはヤマト運輸を使用しています。※発送の状況により別会社を使用する事も御座います。

  • Q.

    請求書での注文は出来ますか?

    A.

    法人のお客様で2回目からのご注文の場合は請求書でのお支払いが可能です。

FAX注文用紙
メールでのお問い合わせ

t6_h.png(2307 byte)

ラッピング無料

メッセージカード無料

配達無料

請求書対応

コンテンツ

  • 文例集
  • 事例集
  • 店舗情報
  • 花贈りマナー
  • お花の管理方法
  • よくある質問
btn_to_top.png(3175 byte)

ご利用案内

information

■納期について

銀行振込・郵便振替の場合、ご入金確認日の翌営業日~3営業日以内に発送いたします。
代金引換・クレジットカード決済・コンビニ後払いの場合、ご注文日の翌営業日~3営業日以内に発送いたします。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問合せいただくか、当店までお問合せください。

■お支払い方法について

お支払いについては、下記のお支払い方法をご利用いただけます。

お支払い

クレジットカードは、VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersをご利用いただけます。
クレジットカードのご利用はネットショッピングのみのお取り扱いとなります。
店舗でのご利用はできかねますのでご了承下さいませ。


後払い手数料:0円(税込)
ご利用限度額:54,000円(税込)
ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
代金譲渡など株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
・提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため 株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段:専用システムにて実施
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:03-3675-5508

■返品交換について

生花という商品の性質上、返品は承りかねます。
また、運送会社側の原因による期日指定遅滞の場合も返品は承りかねます。
万一商品破損・商品相違などがあった場合は、ただちに店舗までご連絡をお願いいたします。

■配送について

ヤマト運輸でお届けします。
お届け日・お届け時間のご指定も可能です。

■個人情報について

個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

■お問合せ先

お問合せは、メール・電話・FAXにて承っております。

MAIL:moji@hanayaka.net
TEL:FAX:03-3675-5508
営業時間:10:00~20:00
年中無休(年末年始、お盆時期、臨時休業あり)
住所:〒134-0091 東京都江戸川区船堀3-6-1
販売責任者: 向田真理美

btn_to_top.png(3175 byte)